近日，有网友发布视频称，9月8日其乘坐的长沙南至张家港G1784次列车车厢内空调出风口有积灰，引发关注。9月13日，南都N视频记者从广铁长沙客运段官方微博获悉，该情况基本属实，系工作人员对该列车车厢内的空调出风口清洁维护不到位，导致有积灰，现已安排人员对该列车所有车厢进行了整洁整备。
据情况说明，经初步排查，网友反映情况基本属实，系工作人员对该列车车厢内空调出风口清洁维护不到位，导致个别处所有积灰。目前，广铁长沙客运段已安排人员对该列车所有车厢进行了整洁整备，所有空调出风口已清洁达标。
情况说明表示，广铁长沙客运段将主动接受广大旅客的监督，认真听取意见建议，同时，进一步加强旅客列车日常保洁和设备维护管理，努力为旅客提供舒适、干净的乘车环境。
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